Question 1

Comment déplacer ou annuler mon rendez-vous ?

Accepted Answer

Connectez vous sur l'espace membre avec l'adresse mail utilisée lors de la prise de rendez-vous et effectuez les changements souhaités.

Pour tout rendez-vous annulé ou reporté, merci de nous en informer 48 heures à l’avance.

Question 2

Mon acompte sera t-il remboursé si je ne me présente pas à mon rendez-vous ?

Accepted Answer

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous. - En cas d’annulation plus de 48 heures à l’avance, l’acompte est remboursé, déduction faite de 2 € de frais de gestion. - En cas d’annulation ou de report moins de 24 heures avant le rendez-vous, l’acompte ne sera ni remboursé, ni déduit d’un futur rendez-vous - Toute annulation le jour du rendez-vous, ou toute absence non signalée, entraînera la facturation de l’intégralité de la prestation réservée (100 % de son montant) - Pour les tatouages corporels, si le dessin a déjà été envoyé, l’acompte reste acquis et ne pourra pas être remboursé. - La retouche offerte n’est ni remboursable, ni déductible, ni échangeable. Si le rendez-vous de retouche n’est pas honoré, toute retouche ultérieure sera facturée. -Au-delà de 10 minutes de retard, le rendez-vous pourra être annulé et l’acompte ne sera ni remboursé, ni déduit d’un futur rendez-vousFermer​

Question 3

Puis-je me faire tatouer si je suis enceinte ou si j'allaite ?

Accepted Answer

Il est vivement recommandé d'éviter le tatouage/maquillage permanent pendant la grossesse en raison des risques potentiels pour votre santé et celle de votre bébé. Il est préférable d'attendre la fin de la grossesse et de l'allaitement et de consulter l'avis d'un professionnel de santé. Lunak Studio ne tatoue pas les femmes enceintes ni allaitantes.

Question 4

Quels sont les risques et les effets secondaires potentiels ?

Accepted Answer

Le maquillage permanent peut entraîner des réactions allergiques et des complications de cicatrisations. Ces risques peuvent être minimisés en choisissant un praticien qualifié et en suivant attentivement les instructions post-traitement. À ce jour, le studio n'a rencontré aucun problème de ce genre.

Question 5

Est-ce que ma retouche annuelle comprend une retouche offerte ?

Accepted Answer

La retouche annuelle est une séance unique, elle ne comprend pas de 
"retouche offerte". Il faudra donc réserver une séance retouche supplémentaire si vous souhaitez accentuer le résultat de votre séance.

Question 6

Dans un délais de combien de temps puis-je effectuer ma retouche offerte ?

Accepted Answer

La retouche offerte doit être effectuée 1 mois maximum après la prestation. Au delà, la retouche sera facturée.

Les retouches sont également payantes si vous n'honorez pas votre rendez-vous retouche offerte, ou si vous annulez moins de 24h à l'avance.

Question 7

Est il possible d'acheter une carte cadeau ?

Accepted Answer

Absolument ! Vous pouvez facilement acheter une carte cadeau directement au studio ou en ligne (vous recevrez une carte cadeau électronique personnalisée).

Une carte cadeau est valable 1 an,  à partir de la date d'achat, et non remboursable.

Foire aux questions